রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fv8066-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash · Nagad · Rocket নিরাপদ
fv8066 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, আপডেট করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার স্তর

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

fv8066-এ তথ্য সুরক্ষা একটি প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা, শুধু প্রতিশ্রুতি নয়। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ও যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে OTP এবং সেশন টাইমআউট ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নেই

আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়। ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

না, বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে নয়। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

শুধু সেশন ও লগইন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের দলকে জানান। অভিযোগ পাঠানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে জবাব দিই।